POLITICA DE PRIVACIDAD WEB HERBOLARIO EL DRUIDA

El acceso, a nuestras tiendas online www.herbolario eldruida.es (en adelante, la WEB), únicamente será factible mediante la previa puesta a disposición, por parte de los clientes y Clientes interesados de Herbolario El Druida (en adelante, se denominará individualmente como “Cliente” y, conjunta e indistintamente, como “Clientes”), de datos de carácter personal o el registro previo del Cliente en la WEB.

En estos casos, el Cliente deberá facilitar ciertos datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento automatizado o no por parte de Herbolario El Druida como Responsable de Tratamiento debidamente identificado, correspondiente a cada recogida de datos, y de acuerdo a lo que se establece en“Finalidades del tratamiento de sus datos”, e igualmente, de conformidad con lo estipulado en la presente Política de Privacidad.

Herbolario El Druida almacena los datos del dispositivo de conexión que el Cliente utiliza para acceder a los servicios ofrecidos en la WEB. En este sentido, cuando acceda a la WEB, el sistema donde el mismo está alojado reconoce automáticamente la dirección IP de su dispositivo, información sobre su dispositivo, como su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo y el tipo de dispositivo, el día y la hora a la que ha entrado, a la que se ha desconectado, y por qué partes de nuestra WEB se ha movido (clickstream).

Es necesario que nuestro sistema conozca estos datos de su dispositivo porque tiene que poder comunicarse con él para enviarle lo que le pida a través de su navegador y pueda verlo en su pantalla.

Ni nuestro sistema ni nosotros mismos podemos conocer sus datos personales, como por ejemplo nombre, dirección, teléfono, etc., si no ha sido usted mismo quien nos los ha proporcionado.

El sistema donde se encuentra alojado nuestra WEB utiliza cookies para facilitar la navegación de los Clientes y con fines estadísticos. Ver la política de cookies de Herbolario El Druida (https://herbolarioeldruida.es/content/5-politica-de-cookies).

Herbolario El Druida manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos y respetar los valores y principios de transparencia y lealtad.

El Cliente acepta expresamente la inclusión de los datos facilitados a través de las diferentes vías habilitadas para tal fin y en las formas que se indican en la presente Política de Privacidad, así como en la correspondiente y respectiva “Información básica sobre protección de datos”, en uno o varios tratamientos, automatizados o no, de datos de carácter personal de los que Herbolario El Druida es responsable de tratamiento. Durante el proceso de recogida de los datos, el Cliente será informado de qué datos tiene que facilitar de forma obligatoria para acceder a las áreas, servicios y productos, contenidos y/o recursos que requieran su registro previo.

Herbolario El Druida se reserva el derecho a modificar, adaptar o actualizar la presente Política de Privacidad, así como la “Información básica sobre protección de datos”, en todo momento y con una antelación razonable, al objeto de adaptarla a los cambios legislativos, judiciales o jurisprudenciales que puedan afectarla, así como a las prácticas de la industria. Sin perjuicio de lo antedicho, cuando dichas modificaciones, alteraciones y/o actualizaciones conlleven o supongan un cambio sustancial en el tratamiento de sus datos de carácter personal se les informará debidamente y, en su caso, se les recabará el consentimiento para el nuevo tratamiento.

El Cliente declara bajo su responsabilidad y garantiza que los datos que facilita a Herbolario El Druida son ciertos, excelsos, correctos y que pertenecen a su persona. En este sentido, será de obligación de los Clientes el mantener actualizados las informaciones y datos de tal forma que correspondan con la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados así como los perjuicios que tal información pudiera causar, será responsabilidad directa de los Clientes.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD), Herbolario El Druida atenderá en el buzón de correo electrónico disponible en la dirección privacidad@herbolarioeldruida.es todas las consultas y dudas sobre los tratamientos de datos personales que los Clientes realizan.

 

La responsabilidad de dicho tratamiento de datos se encuentra en:

 

Herbolario El Druida

Bárbara Lessmeister Villalba

CIF: 54712364-X

C/ Manuel de Falla, 14

28794 Guadalix de la Sierra

Teléfono: 619.56.03.65
Correo electrónico: privacidad@herbolarioeldruida.es

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Tratamos principalmente la información que los propios Clientes nos facilitan cuando utilizan nuestros servicios. La finalidad del tratamiento de los datos personales de los Clientes recabados mediante las diferentes vías habilitadas en la WEB, a saber, el formulario “Registro” o “Alta nuevo Cliente”, formulario “Mi Compra”, formulario “De contacto”, formulario “Suscripción a Newsletter”; como consecuencia de la navegación por la WEB; mediante los diferentes formularios y habilitados en la tiendas online de Herbolario El Druida, como por ejemplo, los boletines o newsletter, los pedidos de cliente y otros actos de ventas, devoluciones, , avisos de expedición, facturas, abonos, etc. (será la descrita, en cada caso, en la “Información básica sobre protección de datos” correspondiente, a saber:

La finalidad del tratamiento de los datos será ser miembro de la web www.HerbolarioElDruida.es y disfrutar, recibir y participar de la información, artículos, promociones de productos, servicios, y talleres propios de esta web), incluyendo el mantener relaciones comerciales/transaccionales con los Clientes interesados, como la compra de productos y servicios de Herbolario El Druida, solicitados por dichos Clientes interesados, en nuestra tienda virtual.

La suscripción al Newsletter o boletín, siempre será mediante tu consentimiento informado, previo y revocable. Ninguno de los datos facilitados para esta finalidad es obligatorio, y no facilitarlos, no supondrá ningún perjuicio al Cliente, salvo no beneficiarse de la información sobre descuentos y promociones especiales, así como no estar al corriente de artículos relativos a complementos alimenticios propios del sector de herboristería y de la salud natural.

La finalidad del tratamiento de los datos personales será gestionar, prestar y ejecutar la compra de productos y servicios solicitados, bien sea por correo electrónico, mensajería, o por teléfono (llamadas, sms y whatsapp).

Los datos relativos a las tarjetas bancarias, NO SE ALMACENAN en Herbolario El Druida. Esta información se utiliza únicamente por los proveedores de medios de pago que prestan servicios a Herbolario El Druida.

Herbolario El Druida emplea algunas de las entidades proveedoras de medios de pago más importantes y que GARANTIZAN la seguridad de las transacciones económicas y de todos sus datos relacionados.

La finalidad del tratamiento de los datos personales será dar contestación a la solicitud de información realizada a través de nuestro formulario de contacto, habilitados a tal efecto en nuestra WEB.

Al cargar los Contenidos en las redes sociales se acepta expresamente que éstos puedan ser compartidos y publicados en los medios o plataformas, titularidad de terceros o de Herbolario El Druida, que a continuación se detallan, sin perjuicio de que los eventuales datos que puedan ser cedidos, se regirán por las respectivas políticas de privacidad establecidas en dichos medios o plataformas.

El único dato que se compartirá es el nombre de usuario que se elige libremente al registrarse. Sólo se compartirá el nombre y apellidos si estos son los elegidos para identificarse dentro de las distintas plataformas. Ningún otro dato de carácter personal será cedido a estas plataformas contraviniendo lo recogido en esta Política de Privacidad de Datos.

Asimismo, la recogida de dichos datos nos servirá para poder gestionar el propio Contenido de los Clientes.

Herbolario El Druida utiliza los siguientes medios y plataformas:

También en el marco de las redes sociales, Herbolario El Druida se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales facilitados por los Usuarios y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos. Esto no obstante, se informa al Cliente de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables y/o invulnerables.

Herbolario El Druida se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales facilitados por los Clientes y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos. Esto no obstante, se informa al Cliente de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables y/o invulnerables.

Únicamente se elaboran perfiles de los usuarios para la personalización de comunicaciones comerciales que se le presentan al Cliente, ofreciéndose en todo momento la posibilidad de cancelar dichas comunicaciones mediante el enlace existente en toda comunicación que realizamos desde Herbolario El Druida.

No podrá el Cliente darse de baja de la recepción de aquellas comunicaciones que sean necesarias para la prestación del suministro o servicio por parte de Herbolario El Druida.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Los datos personales proporcionados por los Clientes se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.

En todo caso, el plazo de conservación de los datos vendrá determinado por el plazo obligatorio marcado por la normativa mercantil, contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca de manera obligatoria un plazo de conservación mayor a los anteriores.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La base legal o legitimación para el tratamiento de los datos personales facilitados a través de la WEB, de nuestra tienda online es el consentimiento expreso que se solicita al Cliente para cada una de las finalidades de tratamiento, el cumplimiento de sus excelsas expectativas, así como la ejecución de medidas precontractuales o de un contracto solicitado por el Cliente y el interés legítimo.

CESIÓN DE DATOS

No se cederán datos a terceros, salvo autorización expresa u obligación o permiso legal.

DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Cliente podrá ejercer, respecto de los datos recabados en la forma prevista en la presente Política de Privacidad, los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos y, en particular, los siguientes derechos, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos personales.

Los Clientes interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Los Clientes podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, Herbolario El Druida únicamente los conservará para el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas, defensa de nuestros intereses y derechos, así como para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, sanciones y responsabilidades.

El Cliente, asimismo, tendrá la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que ha otorgado consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercidos por el Cliente, indicando debidamente el motivo de su pretensión, mediante el envío de un correo electrónico a la privacidad@herbolarioeldruida.es. Las solicitudes deberán realizarse desde la dirección de correo registrada por el solicitante.

Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad del control que corresponda a su domicilio.

Le invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad siempre que utilice nuestros servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y de cómo puede proteger su privacidad.

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